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图书馆最近为提升服务质量进行哪些调整?

<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 近日,常去图书馆的同学会发现图书馆在资源配置方面做了一些调整,在服务方面也发生了一些变化。为此,记者对图书馆副馆长姜昊进行了采访。</P> <P><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT face=楷体_GB2312>记者:最近我们了解到,图书馆在资源配置方面进行了调整,为什么要做这些调整?您能具体介绍下吗?<BR></FONT>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 姜昊:我们是为了改进服务方式,深化服务内含,树立“读者第一,服务至上”的理念。具体的,我们做了以下调整。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、应读者需求,图书馆座位由原有的3200个增加到3700个,以便于同学们更好的利用图书馆资源。不过,图书馆还存在着空闲不均的问题,比如说外文期刊阅览室相对于其他阅览室来说就比较空。为了解决这个问题,我们对阅览室资源进行了调整:我们将教师阅览室资源分解到其他阅览室,而空出来的阅览室我们会在人流量大的时候对读者开放。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、为了提高服务质量和服务效率,我们对内部的机构也进行了调整。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 首先,由于目前图书馆内电子资源占总体资源的比重在不断上升,已经远远超过了纸质资源。为了更好的进行人员调配,建设研究型图书馆,实现图书馆的可持续发展。基于这个目的,我们将以前的期刊部和流通部合并成了一个部门。这个部门的工作人员总数占到了图书馆工作人员总数的一半。同时,在服务方式和内容方面,我们也调配了具有高级职称的工作人员来提供高端的个性服务。<BR>其次,对于我们学校的研究生和科研人员来说,馆内的期刊资源对他们的科研和学术研究工作发挥着重大的作用。为此,我们也有一部分这个层次的人员来提供高端的个性化特色服务。同时,我们也提倡本科在读的同学充分利用图书馆的电子资源,辅助自己的学习。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 另一方面,为了更好的提供素质化服务,我们将信息资源部和技术部合并。并且单独成立了科技查新站,面向科技服务,项目的查新,以及科技成果的申报。而且,我们将采编部归并到资源建设部,对读者群进行研究、分析,以便于更好点的对资源进行分类整合。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT face=楷体_GB2312>记者:我们了解到,最近有些同学的物品在图书馆被盗。这是哪些原因造成的?图书馆采取了哪些防范措施?<BR></FONT>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 姜昊:这个现象的确存在。开学后,图书馆人流量增大,加上临近期中考,同学们来图书馆的频率比较高,所以我们在管理方面就比较困难。这个希望同学们能够理解。这个学期,图书馆记录在案的偷窃案共32起,其中,有12起为强行撬柜盗窃案件,其他20起则是因为同学们随意放包,以及没有锁好储物柜让人趁机偷走的。针对这些事件,我们图书馆的保卫处加强了巡逻,同时,门口也有保卫人员进行验证。但是,最重要的还是同学们要加强防范意识,贵重物品最好能随身携带。<BR><FONT face=楷体_GB2312>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 记者:最近,图书馆的刷卡验证都没实行,请问这是为什么?<BR></FONT>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 姜昊:我们图书馆的门禁系统这段时间出了故障,因此一直都实行的是验证放行,不过我们已经在抓紧时间维修了,希望同学们能理解。一般情况下,我们都是在高峰期实行验证放行,以免造成拥堵,从而减少安全隐患,同时为同学们节省排队时间。比如冬天,我们会在7:30提前开馆,为同学们提供早自习场所。那时候人比较多,我们就会实行验证放行。<BR></P>
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关键词: 庆国庆
责任编辑:董峰丽