首先，我想介绍一下学校后勤的文化属性与价值定位。一直以来，学校文化与后勤文化相互影响、相辅相成，学校文化为后勤发展提供价值引领，而后勤为学校文化建设和事业发展提供坚实的服务保障，是学校文化的保障者、建设者、践行者和受益者，始终坚守大学的属性、教育的属性、育人的属性、文化的属性和保障的属性。同时，后勤文化使学校后勤与社会后勤之间产生了显著区别，后勤注重公益性而非营利性，其价值取向是育人为先，以不断提高师生满意度为追求；它首先蕴含超功利主义性质，把服务、管理、环境育人以及安全、节约、廉政等文化融入到保障服务中，其次才蕴含着市场化经营理念。

就后勤文化的价值定位，我们将后勤文化定位成了具有华农特色的后勤文化。后保部秉承“保障优先、服务优效、经营增效”的发展理念，以立德树人为根本任务，以“三服务”“三育人” 为根本宗旨，以满足师生对美好校园生活需求为目标，努力建设与一流大学相匹配的可持续发展的后勤服务保障体系。

下面，我将带大家回顾后勤在学校文化引领下的实践探索。在物质层面，后勤积极筹措资金改善基本办学条件和师生的学习、工作和生活环境。近些年来，我们投入资金改造了“梧桐广场”“数智后保”等软硬件设施，提供补贴以支持食堂经济套餐经营，连续四年举办特色农产品展销会，通过与建始县结对帮扶助力脱贫与乡村振兴；我们引入菜鸟驿站、中百罗森、蔡林记等实体品牌，“俺来也”线上校园订餐、“‘师悦go’团购”等云品牌服务入驻校园，不断丰富校园的服务业态；在校园文化活动中，后勤实时做好保障服务，“两季三节”、运动会和各大节日中都能看到后勤的身影。

在制度层面，后勤秉承“保障优先、服务优效、经营增效”的发展理念，以满足师生对美好校园生活的需求为目标，逐步形成目标导向与精细化管理的制度文化。在日常管理中，后保部实行目标导向和绩效考核，贯彻标准化服务管理模式，并推进全领域精细化管理；同时，我们顺应信息化建设潮流，建设“数智后保”一体化平台，大大提高了对内管理水平和对外服务效能。

在服务层面，后勤坚持“育人先育己”，号召全体员工在“没有讲台的课堂”上积极服务、主动作为，当好“不上讲台的老师”。我们通过“厚勤·卓越”讲堂对广大员工开展技能与礼仪培训，强调以“热情主动、高效便捷、耐心周到”为服务标准，切实践行主动、高效、微笑、廉洁的行为文化，做到“人人事事时时处处皆育人”。我们也欣慰地看到，接送受伤学生上下课的“雷锋阿姨”保洁员鲁在想、毕业典礼上深情嘱托毕业生“再忙也要好好吃饭”的食堂服务员李倩、“爱心送别”并被学生亲切称为“朱妈妈”的楼管员朱银秀等登上了人民日报、湖北日报等媒体平台。

在精神文化建设层面，全体后保员工自觉践行“爱岗敬业、精益求精、担当奉献、服务大局”的文化内核，发扬“吃苦耐劳、任劳任怨、无私奉献”的后勤品格，在“抗疫”“抗洪”、助力脱贫攻坚、定点帮扶、乡村振兴以及各种急难险重中勇于担当、积极作为。

最后，我将代表后保部说说我们对于如何进一步助力学校文化建设的思考。

第一，我们将以“三型、四化”为导向，完善治理体系。后勤将朝着建设“不断提升、促进发展”的学习型后勤、“以人为本、无私奉献”的服务性后勤、“创新驱动、求索不止”的创新后勤发展，并坚持“服务人本化”——以师生为本，满足美好生活需要，“管理精细化”——不断促进业务单元精细、管理制度完善，“流程标准化”——保证工作流程清晰、岗位职责明确，“方式现代化”——以数字化、自动化的形式提高效率。

第二，我们将以育人为核心，提高工作站位。后勤将积极统筹后勤育人资源和育人力量，配合校团委、学工等部门及各学院构建起“课程讲授、服务参与、文化体验、实践管理”的协同育人模式，创建“五维一体”的育人格局。

第三，我们将以开设劳动课程为基本，创建实践示范基地。在课程创建过程中，后勤将始终按照社会主义核心价值观的丰富内涵和实践要求，利用后勤服务的环节、氛围、环境，开设劳动教育课程，创新设计涉及岗位体验、生活技能、专业生产的特色课程，并积极向中国教育后勤协会申请创建“后勤服务育人劳动教育实践示范基地”。

第四，我们将以服务师生融乐为目标，建设共享空间。未来，后勤将建设师生交流多功能共享空间、学校科技成果产品展示馆——“狮山云仓”体验店等创新性共享空间。

在未来的文化建设道路上，后保部进一步加强文化建设，引领提升保障服务水平，融入学校“三全育人、五育融通、师生融乐、全面发展”大局，助力“一流大学”建设！

（后勤保障部部长 李寒 学通社记者 陈婷婷 整理）